„Mobile First“ ist nicht nur ein Designansatz, sondern eine generelle Denkweise: Du entwickelst dein Mailing zuerst für das Smartphone, nicht als nachträglicher Kompromiss. Dabei geht es nicht um Spielerei – sondern um eine bessere Customer Experience und messbar mehr Erfolg.

Die zentralen Prinzipien sind hierbei zum einen ein einspaltiges Layout. Mehrspaltige Designs sind am Handy schwer lesbar. Eine klare, vertikale Struktur funktioniert besser. Ebenfalls wichtig sind große Schriftgrößen: Mindestens 14px für Fließtext, 20px für Headlines. Fingerfreundlichkeit bei Buttons spielt eine entscheidende Rolle: 44x44 Pixel Minimum sind hier der Maßstab, ein klarer Kontrast im Design und Fingerabstand, damit der Button auf mobilen Geräten gut sichtbar und tap-bar ist. Weniger Text und mehr Klarheit sind die Devise. Auf mobilen Screens zählt jedes Wort. Kürzere Texte, die sich auf das Wesentliche beruhen sind übersichtlicher und klarer verständlich. Responsive Bilder helfen, da sie sich automatisch skalieren und daher nicht ausversehen abgeschnitten sind. Die Betreffzeilen sollten maximal 40 Zeichen haben, da das oftmals alles ist, was mobil angezeigt wird. Und last but not least: Der Dark Mode darf nicht vernachlässigt werden. Immer mehr NutzerInnen haben den Dunkelmodus aktiviert – deine Mail sollte dort nicht „verschwinden“, sondern auch auf dieses Design angepasst sein.